вопрос
Здравствуйте, вопрос такой: приобрела в интернет-магазине парфюмерную продукцию известной марки. Как оказалось она не имеет сертификата. Есть ли возможность вернуть товар и деньги? Или наказать продавца?
Елена Владимировна (г. Краснодар)
12.03.2009
ответ
Здравствуйте. Вы в любом случае имеете право вернуть товар в течении 14 дней по закону о защите прав потребителей. Так же Вы можете обратиться в контролирующие органы с жалобой, такие как РОСПОТРБНАДЗОР например.
