вопрос
Насколько эффективно внедрение СМК (системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 в компаниях, работающих в сфере услуг?
Влад (г. Москва)
14.11.2013
ответ
Внедрение СМК по стандарту
ISO 9001 в компаниях, оказывающих услуги, крайне актуально, поскольку в этой сфере на первое место среди прочих целей выходит удовлетворение потребностей клиента. В решении подобных задач кране важны уровень сервиса и качество работы с клиентами. СМК по ISO 9001, позволит сделать более эффективными действующую модель управления качеством на предприятии, обеспечит согласованность действий всех звеньев организации и более высокое качество их работы. После внедрения системы качества на предприятии можно
получить сертификат ISO 9001 и разрешение на применение знака соответствия ISO.
