вопрос
Добрый день! Подскажите пожалуйста такой момент. Я менеджер по продажам компании производящей спецодежду. В частности, мы сами шьем костюмы и производим обувь. У нас есть декларация о соответствии на нашу продукцию. В ней прописано, что "костюмы такие-то такие-то..... маркировка "Название нашей фирмы", тоже и по ботинкам. Недавно нашелся покупатель и очень ругался на нашу декларацию, мотивирует это тем, что должно быть приложение где прописаны конкретные названия моделей или артикулы. Грозится вернуть товар как "несоответствующий" До этого таких проблем не было ни с кем. Наша компания достаточно молодая, у нас нет грамотного специалиста по таким вопросам, поэтому выяснить было поручено мне. Подскажите, нам теперь придется переделывать декларацию или все же наша имеет право на существование?
Марина (г. Москва)
03.08.2015
ответ
Покупатель прав в том случае, если на маркировке продукции указан к примеру артикул А004 или наименование модели, а в декларации этой информации нет. По сути вы продаете товар без декларации получается в данном случае. Проще говоря, информация на этикете продукции должна полностью соответствовать информации в декларации соответствия.
